Yanıtlanan genel satın alma soruları
Siparişler ve Kargo
Sitenin sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım” ile hesabınızı oluşturabilirsiniz.
İletişim bölümündeki formu doldurarak veya telefonla iletişime geçerek teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo tarafından verilen takip nmarası siparişinize işlenir. Bu sayede mail olarak size iletilir.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde tarafımızdan kayıt altına alınmamaktadır. Ödeme işlemleri İyzico tarafından gerçekleştirilmektedir.
Fiyatlarımıza vergi ve KDV dahildir.
Bir ürünü değiştirmeniz gerekiyorsa
İade ve Değişim
Müşteri siparişini iade etmek istediğinde kargosu tarafımızdan karşılanmak üzere iade alınır.
Yanlış ürün gönderiminde iade işlemi uygulanması gerekmektedir.
Hasarlı ürünün iadesinin yapılması gerekmektedir.
İletişimdeki adresimize gönderebilirsiniz.
Aşağıdaki soru bölümüne veya ana sayfadaki whatsApp kutuçuğundan veyahut da info@humat.com.tr adresine yazarak destek alabilirsiniz.
Müşteri desteği almalısınız.
Evet değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz.
Ön sipariş verebilirsiniz.